製品に関するよくある質問 | JM Hardware®

Q1.無料サンプルを提供してもらえますか？

A. はい、標準ファスナーについては、在庫があれば無料サンプルをご提供できます。ただし、特注サンプルについては、製作前に一定の料金をいただくことをご了承ください。

Q2.提供された図面は安全ですか？

A. はい、弊社内のすべての文書はシステムによって管理・制御されており、文書が自動的に開示されることはありません。お客様の事前の許可なく、お客様の図面を第三者に提供することはありませんのでご安心ください。

Q3.品質はどのように保証していますか？

A. JMは、ISO9001品質認証システムに厳密に従って品質管理を実施しています。JMは、生産工程において従業員による自主検査と定期検査を定期的に実施し、梱包前には厳格な品質管理サンプリングを行い、合格後に出荷しています。各製品ロットには、JMの検査証明書と製鉄所からの原材料試験報告書が添付されます。

Q4. 図面はまだなく、サンプルしかありませんが、価格を提示していただけますか？

A. サンプルをお送りいただければ、弊社の技術部門が図面を作成し、製作工程を確認し、できるだけ早く価格を算出いたします。その後、弊社の営業担当者がEメールで価格をご提示いたします。

Q5.金型代金を支払ったにもかかわらず、不適合なサンプルを受け取った場合、どう対応していただけますか？

A. 非標準部品の初回開発においては、納品されたサンプルが2回不適合であった場合、金型費用を返金いたします。金型製作の機会をさらにいただければ、成功するまで研究を継続いたします。

Q6. サンプルは適合しているのに、商品が不適合だった場合、どのように対応しますか？

A.まず、問題の原因を分析します。当社の処理ミスによる場合は、商品を再手配するか、直ちに全額返金いたします。お客様から提供された図面の誤りにより製品が不良品となった場合は、別途協議させていただきます。どのような問題も、コミュニケーションと協議を通じて満足のいく形で解決できると考えています。

Q7.どのような通関書類を提供できますか？

A.通常、弊社では商業送り状、梱包明細書、船荷証券、検査証明書、鋼材の試験報告書、およびCO（必要に応じて）を提供いたします。その他特別なご要望がございましたら、お知らせください。弊社が解決策をご提案いたします。

以下の情報は、企業が情報開示に関してよく尋ねる質問に対する概要的な回答を提供することを目的としています。

これらのFAQは、企業に適用される可能性のあるすべての状況を網羅しているわけではなく、これらに依拠すべきではありません。

Q1. あなたは工場ですか、それとも商社ですか？

A.JMは自社工場を所有している。

Q2.御社の工場はどこにありますか？見学は可能ですか？

A. 当社は複数の工場に投資しており、主に上海と浙江省に工場があります。ご購入予定の製品に応じて、該当する工場をご見学いただけます。ぜひお気軽に工場見学にお越しいただき、ご指導ください。最寄りの空港または駅までお迎えに上がります。

Q3. どのような資格をお持ちですか？

A. ISO9001:2008; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018

Q4.貴社がカスタマイズした部品は、これまでにどの国・地域に輸出されていますか？

A. 当社製品は60か国以上に輸出されています。売上高の65%は米国、カナダ、メキシコから、15%はチリ、ブラジル、ペルー、パラグアイ、アルゼンチンなどの南米諸国から、そして15%はドイツなどのヨーロッパ諸国からとなっています。

Q1. 加工の最小注文数量（MOQ）はいくらですか？金型代はかかりますか？金型代は返金されますか？

A. 非標準ファスナーの最小注文数量：部品によって1～2トン。金型代が発生しますが、一定数量に達した時点で返金されます。詳細は見積書に記載されています。

B. プレス加工部品の最小注文数量（MOQ）：部品の難易度と寸法によって異なります。金型代金を請求させていただきますが、一定数量に達した時点で返金いたします。詳細は見積書に記載しております。

C. 旋削加工部品の最小注文数量は100個で、金型代は無料です。ただし、サンプル確認が必要な場合はサンプル代を請求し、注文時に返金いたします。

Q2. 複数の工場から提示された価格を比較しましたが、なぜ価格が高い工場と非常に低い工場があるのでしょうか？

A. 各工場は独自の加工方式を採用しています。加工設備はほぼ同じでも、職人技や責任感は大きく異なります。コストパフォーマンスは価格や規模だけで判断できるものではありません。品質とサービスが伴わない製品は、一度きりの取引で長続きしません。JMの価格は他社の影響を受けません。JMは高品質な製品のみにこだわり、お客様一人ひとりに最速かつ最も温かいサービスを提供することで、常連のお客様になっていただけるよう努めています。

Q3. 支払条件は何ですか？

A. お支払い方法は、TT送金（30%の前払い金と出荷前の70%）、ウエスタンユニオン、一覧払い信用状（L/C at sight）に対応しております。

Q4. JMはどのような取引条件を使用できますか？

A.EXW、FOB、CNF、CIFは世界中のお客様にご利用いただけます。JMは10年以上にわたり米国へ製品を輸出しており、米国のお客様にはDDUおよびDDPを提供しています。

Q5. 納期はどれくらいですか？

A：サンプル作成には15～30日、量産には25～50日かかります。

Q6. 梱包基準について教えてください。

A. 少量の商品は段ボール箱に梱包され、大量の商品は木製パレット付きの段ボール箱に梱包されます。

Q7. 原産地証明書（C/O）、様式Aを提供していただけますか？

A. これは全く問題ありません。私たちにとっては簡単です。

Q8．弊社のロゴの使用を許可していただけますか？

A. 大量注文の場合は、OEMも喜んでお受けいたします。

Q9. あなたの移動手段は何ですか？

A. 少量の商品は通常、TNT、DHL、FEDEX、UPS、およびお客様が推奨するその他の宅配便会社を通じて郵送されます。大量の商品は通常、船便または航空便で配送されます。

Q10. 商品の配送方法は？

A：弊社には配送代理店があり、非常に短期間で競争力のある価格で商品をお届けできます。または、お客様ご自身の代理店を通じて商品を配送していただくことも可能です。

Q11. サンプルを入手するにはどうすればよいですか？

A：ご希望であれば、標準部品の無料サンプルをご提供いたします。新規のお客様には配送料をご負担いただきますが、正式なご注文の際のお支払い金額から差し引かせていただきます。

Q12. 御社の主な輸出先国はどこですか？

A：北アメリカ、南アメリカ、ヨーロッパの国々