Q1. Pouvez-vous fournir un service de personnalisation ?

A. Oui, JM fabrique initialement des boulons, des écrous et des vis standard, mais au cours des 11 dernières années, JM a déjà développé avec succès 580 pièces personnalisées de différentes tailles.

Q2. Quels types de pièces personnalisées fournissez-vous ?

A. JM fournit des pièces de frappe à froid, des pièces de forgeage à chaud, des pièces d'emboutissage, des pièces d'usinage, des pièces de tôlerie, des pièces de travail à froid, des pièces de fonderie sous pression Zn-Al, des pièces de métallurgie des poudres et d'autres pièces sur mesure.

JM est capable de fournir des pièces personnalisées non seulement par un procédé unique, mais aussi grâce à une variété de techniques combinées.

Q3. Quels sont vos produits phares ?

Les principaux produits de JM comprennent des pièces sur mesure combinant plusieurs techniques telles que le forgeage à froid ou à chaud, l'emboutissage et l'usinage mécanique, etc.

Q4. Chaque pièce personnalisée nécessite-t-elle des frais de moule ?

A. Les pièces sur mesure n'entraînent pas systématiquement de frais de moule. Par exemple, une pièce usinée ne nécessite pas de moule, mais requiert l'outillage et les dispositifs de fixation appropriés. JM engage des frais de main-d'œuvre pour la fabrication des échantillons et facture donc certains frais d'échantillonnage. Ces frais seront remboursés après la passation de commande.

Q1. Pouvez-vous fournir des échantillons gratuits ?

A. Oui, pour les fixations standard, si elles sont en stock, nous pouvons fournir des échantillons gratuits. Veuillez noter que des frais s'appliquent pour les échantillons personnalisés avant leur fabrication.

Q2. Les plans qui vous sont fournis sont-ils sûrs ?

A. Oui, tous les documents de notre entreprise sont gérés et contrôlés par le système, et aucun document ne sera divulgué automatiquement. Soyez assuré que nous ne communiquerons vos plans à aucun tiers sans votre autorisation préalable.

Q3. Comment garantissez-vous la qualité ?

A. JM effectue un contrôle qualité rigoureux, conformément au système de certification ISO 9001. JM pratique régulièrement l'auto-inspection des opérateurs et les contrôles en cours de production, ainsi qu'un échantillonnage strict avant l'emballage et la livraison après vérification de la conformité. Chaque lot de produits est accompagné d'un certificat d'inspection JM et d'un rapport d'analyse des matières premières provenant de l'aciérie.

Q4. Je n'ai pas encore de dessins, seulement des échantillons. Pouvez-vous me donner un prix ?

A. Dès que vous nous aurez transmis les échantillons, notre service technique réalisera les plans, vérifiera la qualité de fabrication et calculera le prix dans les plus brefs délais, puis notre représentant commercial vous communiquera le prix par e-mail.

Q5. Si j'ai payé les frais de moule mais que je reçois des échantillons non conformes, que ferez-vous ?

A. Pour le premier développement de pièces non standard, nous remboursons les frais de moule en cas de deux échantillons non conformes livrés. Si vous nous donnez d'autres occasions de fabriquer les moules, nous poursuivrons nos recherches jusqu'à l'obtention d'un résultat satisfaisant.

Q6. Si je reçois des échantillons conformes mais des marchandises non conformes, comment gérez-vous la situation ?

A. Nous analysons d'abord les causes du problème. En cas d'erreur de notre part, nous réorganisons la marchandise ou procédons à un remboursement intégral immédiat. Si la mise au rebut est due à des erreurs dans les plans fournis par le client, nous trouverons une solution à l'amiable. Tout problème peut être résolu de manière satisfaisante par la communication et la concertation.

Q7. Quels documents de dédouanement pouvez-vous fournir ?

A. Généralement, nous fournissons les factures commerciales, les listes de colisage, les connaissements, les certificats d'inspection, le rapport d'essai de l'acier et le certificat d'origine (le cas échéant). Si vous avez des exigences particulières, veuillez nous en informer et nous trouverons une solution adaptée.

Les informations suivantes visent à fournir des réponses sommaires aux questions que les entreprises se posent fréquemment au sujet de la divulgation d'informations.

Ces questions-réponses ne couvrent pas toutes les situations pouvant s'appliquer à une entreprise et ne doivent pas être considérées comme exhaustives.

Q1. Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

A. JM possède ses usines.

Q2. Où se trouvent vos usines ? Puis-je les visiter ?

A. Nous avons investi dans plusieurs usines, principalement situées à Shanghai et dans la province du Zhejiang. Vous pouvez visiter l'usine correspondante en fonction des produits que vous souhaitez acheter. N'hésitez pas à venir nous rendre visite et à nous faire part de vos commentaires. Nous pouvons venir vous chercher à l'aéroport ou à la gare la plus proche.

Q3. Quels types de certificats possédez-vous ?

A. ISO 9001:2008 ; ISO 14001:2015 ; ISO 45001:2018

Q4. Dans quels pays et régions vos pièces personnalisées ont-elles déjà été exportées ?

A. Nos produits sont exportés vers plus de 60 pays. 65 % de notre volume de ventes provient des États-Unis, du Canada et du Mexique, 15 % de pays d'Amérique du Sud comme le Chili, le Brésil, le Pérou, le Paraguay et l'Argentine, et 15 % de pays européens comme l'Allemagne.

Q1. Quel est votre MOQ pour le traitement ? Y a-t-il des frais de moule ? Les frais de moule sont-ils remboursables ?

A. Quantité minimale de commande pour les fixations non standard : 1 à 2 tonnes selon les différentes pièces, des frais de moule sont facturés, qui seront remboursés lorsque la quantité requise sera atteinte, comme décrit plus en détail dans notre devis.

B. Quantité minimale de commande pour l'emboutissage : variable selon la complexité et les dimensions des pièces. Des frais de moule seront facturés et remboursés une fois un certain seuil atteint, comme indiqué plus en détail dans notre devis.

C. La quantité minimale de commande pour les pièces tournées est de 100 pièces, sans frais de moule. Toutefois, si vous souhaitez recevoir des échantillons pour confirmation, des frais d'échantillonnage vous seront facturés, mais remboursés lors de votre commande.

Q2. J'ai comparé les prix proposés par plusieurs usines, pourquoi certains prix sont-ils élevés et d'autres très bas ?

A. Chaque usine a son propre mode de production. Bien que les équipements soient quasiment identiques, la qualité du travail et le sens des responsabilités varient considérablement. Le rapport qualité-prix ne peut se résumer aux seuls prix ou au volume de production. Tout produit de piètre qualité et sans service irréprochable est un investissement éphémère. Les prix pratiqués par JM ne sont pas influencés par ceux des autres fabricants. JM privilégie exclusivement des produits haut de gamme et offre à chaque client un service rapide et attentionné, afin de fidéliser sa clientèle.

Q3. Quelles sont les modalités de paiement ?

A. Nous acceptons les paiements par virement bancaire (TT), avec un acompte de 30 % et le solde de 70 % avant l'expédition, Western Union et lettre de crédit à vue.

Q4. Quelles sont les conditions commerciales que JM peut utiliser ?

Les incoterms A.EXW, FOB, CNF et CIF sont disponibles pour les clients internationaux. JM exporte des produits aux États-Unis depuis plus de dix ans et propose les incoterms DDU et DDP pour les clients américains.

Q5. Quel est votre délai de livraison ?

A: 15 à 30 jours pour les échantillons, 25 à 50 jours pour la production en série.

Q6. Quelles sont vos normes d'emballage ?

A. Les marchandises en petite quantité sont emballées dans des cartons, et les marchandises en grande quantité sont emballées dans des cartons avec des palettes en bois.

Q7. Pouvez-vous fournir un certificat d'origine (C/O), formulaire A ?

A. Ce n'est absolument pas un problème. C'est facile pour nous.

Q8. Acceptez-vous l'utilisation de notre logo ?

A. Si votre commande est importante, nous acceptons absolument les commandes OEM.

Q9. Quel est votre moyen de transport ?

A. Les marchandises en petite quantité sont généralement expédiées par TNT, DHL, FedEx, UPS ou tout autre transporteur que vous nous aurez recommandé. Les marchandises en grande quantité sont généralement livrées par voie maritime ou aérienne.

Q10. Comment livrez-vous les marchandises ?

A: Nous avons notre propre agent maritime, qui peut livrer les marchandises à un prix compétitif et dans un délai très court, ou vous pouvez faire livrer les marchandises par vos propres agents.

Q11. Comment obtenir des échantillons ?

A: Si besoin, nous pouvons vous fournir des échantillons gratuits des pièces standard. Les nouveaux clients doivent prendre en charge les frais de livraison, qui seront déduits du montant de leurs commandes.

Q12. Quel est votre principal pays d'exportation ?

A: Pays d'Amérique du Nord, d'Amérique du Sud et d'Europe