Часто задаваемые вопросы по технической поддержке | JM Hardware®

В1. Можете ли вы предоставить услуги по индивидуальной настройке?

А. Да, компания JM изначально производит стандартные болты, гайки и винты, но за последние 11 лет она успешно разработала 580 деталей на заказ различных размеров.

В2. Какие виды деталей, изготовленных на заказ, вы предлагаете?

Компания A. JM производит детали, изготовленные методом холодной штамповки, горячей ковки, штамповки, механической обработки, из листового металла, холодной обработки, литья под давлением из цинка и алюминия, порошковой металлургии и другие детали по индивидуальному заказу.

Компания JM способна изготавливать детали по индивидуальному заказу не только с использованием однотехнологичных методов, но и с применением различных комбинированных технологий.

В3. Каковы ваши основные продукты?

Основная продукция компании A. JM включает в себя детали, изготовленные по индивидуальному заказу с использованием различных технологий, таких как холодная штамповка или горячая ковка, штамповка и механическая обработка и т. д.

Вопрос 4. Взимается ли плата за изготовление каждой детали по индивидуальному заказу?

А. Не все детали, изготовленные по индивидуальному заказу, требуют изготовления пресс-формы. Например, для токарной детали пресс-форма не нужна, но необходимы соответствующие инструменты и приспособления. Компания JM тратит средства на оплату труда при изготовлении образцов, поэтому взимает определенную плату за образцы. Эта плата будет возвращена после размещения заказа.

Приведенная ниже информация предназначена для краткого ответа на часто задаваемые компаниями вопросы о раскрытии информации.

Данный раздел часто задаваемых вопросов не охватывает все ситуации, которые могут возникнуть в компании, и на него не следует полагаться.

В1. Вы фабрика или торговая компания?

Компания A. JM имеет свои заводы.

В2. Где находятся ваши заводы? Могу ли я их посетить?

А. Мы инвестировали в несколько заводов, расположенных в основном в Шанхае и провинции Чжэцзян. Вы можете посетить соответствующие заводы в зависимости от приобретаемой продукции. Приглашаем вас посетить наши заводы и получить консультацию. Мы можем встретить вас в ближайшем аэропорту или на железнодорожном вокзале.

В3. Какие виды сертификатов у вас есть?

ISO 9001:2008; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018

Вопрос 4. В какие страны и регионы уже экспортируются ваши детали, изготовленные на заказ?

А. Наша продукция экспортируется более чем в 60 стран. 65% объема продаж приходится на США, Канаду, Мексику, 15% — на страны Южной Америки, такие как Чили, Бразилия, Перу, Парагвай, Аргентина и др., и 15% — на европейские страны, такие как Германия.

В1. Какой у вас минимальный объем заказа для обработки? Есть ли плата за пресс-форму? Возвращается ли плата за пресс-форму?

А. Минимальный объем заказа для нестандартных крепежных изделий: 1-2 тонны в зависимости от типа детали. Взимается плата за изготовление пресс-формы, которая будет возвращена при достижении определенного объема, более подробно описанного в нашем предложении.

B. Минимальный объем заказа для штампованных деталей: зависит от сложности и размеров деталей. Мы взимаем плату за изготовление пресс-формы и возвращаем ее при достижении определенного количества, более подробно описанного в нашем предложении.

C. Минимальный объем заказа для токарных деталей составляет 100 штук, плата за пресс-форму не взимается. Но если вам нужны образцы для подтверждения, взимается плата за образцы, которая возвращается при оформлении заказа.

Вопрос 2. Я сравнил цены, предлагаемые несколькими фабриками. Почему одни цены высокие, а другие очень низкие?

А. Каждый завод использует свой собственный режим обработки. Хотя оборудование для обработки практически одинаково, качество работы и чувство ответственности сильно различаются. Экономическая эффективность не может определяться исключительно ценами или масштабом производства. Любая продукция без хорошего качества и обслуживания — это разовая сделка, которая недолговечна. Цена, предлагаемая JM, не зависит от цен других производителей. JM делает упор только на высококачественную продукцию и встречает каждого клиента с максимальной оперативностью и самым теплым отношением, чтобы клиенты стали нашими постоянными покупателями.

В3. Каковы условия оплаты?

А. Мы принимаем банковский перевод (TT), 30% предоплата и 70% перед отгрузкой, Western Union, аккредитив (L/C) по предъявлению.

Вопрос 4. Какие торговые условия может использовать JM?

Для международных клиентов могут использоваться следующие условия поставки: EXW, FOB, CNF, CIF. Компания JM экспортирует продукцию в США уже более десяти лет и предоставляет американским клиентам условия DDU и DDP.

В5. Каковы сроки доставки?

A: 15-30 дней на изготовление образцов, 25-50 дней на серийное производство.

В6. Каковы ваши стандарты упаковки?

А. Товары в малом объеме упаковываются в картонные коробки, а товары в большом объеме — в картонные коробки с деревянными поддонами.

В7. Можете ли вы предоставить C/O, форму A?

А. Это совсем не проблема. Для нас это легко.

В8. Вы согласны на использование нашего логотипа?

А. При заказе большого количества товара мы без проблем принимаем заказы OEM.

В9. Каким видом транспорта вы пользуетесь?

А. Товары в небольших количествах обычно отправляются почтой через TNT, DHL, FEDEX, UPS и другие курьерские компании, рекомендованные вами. Товары в больших количествах обычно доставляются морским или воздушным транспортом.

В10. Как осуществляется доставка товара?

А: У нас есть свой экспедитор, который может доставить товар по конкурентоспособной цене в очень короткие сроки, или вы можете доставить товар через своих собственных агентов.

В11. Как я могу получить образцы?

А: При необходимости мы готовы предоставить вам бесплатные образцы стандартных деталей. Новые клиенты должны оплатить стоимость курьерской доставки, которая будет вычтена из оплаты официальных заказов.

В12. В какую страну вы экспортируете свою продукцию в основном?

А: Страны Северной Америки, Южной Америки, Европы