20 години професионален производител на хардвер - JM Hardware
П1. Можете ли да обезбедите бесплатни примероци?
A. Да, за стандардните прицврстувачи, доколку се на залиха, можеме да обезбедиме бесплатни примероци. Ве молиме имајте предвид дека наплаќаме одредени такси за прилагодени примероци пред да ги изработиме.
П2. Дали цртежите што ви се дадени се безбедни?
A. Да, сите документи во нашата компанија се управувани и контролирани од системот и ниеден документ нема да биде автоматски откриен. Ве молиме бидете сигурни дека нема да ги дадеме вашите цртежи на трети лица без ваша претходна дозвола.
П3. Како го гарантирате квалитетот?
A. JM спроведува контрола на квалитетот во строга согласност со Системот за сертификација на квалитет ISO9001. JM практикува самоинспекција на работниците и инспекција на рутата на редовна основа за време на производството, строго земање примероци од страна на КК пред пакувањето и испораката по усогласувањето. Секоја серија производи е придружена со сертификат за инспекција од JM и извештај за тестирање на суровини од фабриката за челик.
П4. Немам цртежи само примероци, можете ли да ја понудите цената?
A. Доколку ни ги доставите примероците, нашиот технички оддел ќе ги дизајнира цртежите, ќе ги разгледа изработките и ќе ја пресмета цената што е можно поскоро, а потоа нашиот продажен претставник ќе ви ја понуди цената по е-пошта.
П5. Ако сум ја платил таксата за мувла, а сепак ги добил несоодветните примероци, што ќе направите?
A. За првиот развој на нестандардни делови, го враќаме надоместокот за калапот во случај на 2 пати испорачани несоодветни примероци. Доколку ни дадете повеќе шанси да ги направиме калапите, ќе продолжиме да проучуваме до успех.
П6. Ако добијам примероци што одговараат на барањата, но стока што не одговара на барањата, како се справувате со тоа?
A. Прво, ги анализираме причините за проблемот. Во случај на грешки во обработката, ќе ја преуредуваме стоката или веднаш ќе извршиме целосна наплата. Доколку отпадот од производот е предизвикан од грешки во цртежите доставени од клиентите, ќе преговараме одделно. Секој проблем може задоволително да се реши преку комуникација и консултации.
П7. Кои документи за царинење можете да ги доставите?
A. Општо земено, ние обезбедуваме комерцијални фактури, листи за пакување, товарни листови, сертификати за инспекција, извештај за тестирање на челикот и CO2 (доколку е потребно). Доколку имате други посебни барања, ве молиме известете нè и ние ќе најдеме решение за вас.